Ihre Chance: Wir finden den Traumjob für Sie!

Wir bieten erstklassige Perspektiven für Ihre Karriere zu attraktiven Konditionen und mit persönlicher Betreuung. avanti GmbH ist ein innovativer Personaldienstleister mit Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet. Seit 2000 haben wir als Premiumanbieter Erfahrung mit erfolgreicher Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung.

Bundesweit vermitteln wir qualifiziertes Personal an Unternehmen der Gesundheitswirtschaft, der Industrie und des Handels.
Nutzen Sie Ihre Chance bei uns!
Sprechen Sie mit uns - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hamburg • Berlin • Bremen • Düsseldorf • Frankfurt • Köln • Stuttgart • Leipzig • München • Hannover

Stellenbeschreibung:

 

Service Desk Agent (m/w) am Standort Hamburg


IHRE AUFGABEN

  • Sie und Ihre Team Kolleginnen sind zentraler Ansprechpartner der Anwender zu allen IT-relevanten Fragen und Störungsmeldungen die Sie via Telefon oder E-Mail erreichen
  • Durch Ihr freundliches und verbindliches Auftreten sowie Ihr breit gefächertes IT-Know-how tragen Sie mit dazu bei, dass die Anwender zufrieden und arbeitsfähig sind
  • Sie finden Lösungen via Remote-Tool oder eskalieren weiterführende Störungen an den 2nd Level-Support
  • Das Erfassen und Nachhalten von Tickets gehört für Sie genau so zur täglichen Arbeit wie die 

 

IHR PROFIL

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (IT-Systemkaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau, Fach Informatiker/in für Systemintegration, usw.) sowie erste Praxiserfahrungen in der Anwenderbetreuung
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Bereich MS Windows, MS Office sowie ausbaufähige Kenntnisse im Active Directory (AD), Netzwerktechnologien sowie Hardware und Peripheriegeräte
  • Idealer Weise haben Sie schon mit einem gängigen Ticketsystem gearbeitet und sind es gewohnt Ihre Störungsmeldungen sowie deren Bearbeitung sauber zu dokumentieren
  • Von Vorteil, aber nicht Bedingung sind Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: ITIL, SAP / ERP, MS Sharepoint, Mobile Device Management, Mobile Devices und Betriebssysteme (iOS /Android / Windows Mobile / Blackberry), SCCM
  • Sie kommunizieren gerne und verstehen sich als "Kümmerer" für die Anwender
  • Sie sind hilfsbereit, immer freundlich und arbeiten gerne im Team

 

UNSER ANGEBOT

  • Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen
  • Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für Sie
  • Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir Ihnen individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld, HVV-Proficard, usw.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld


Sie finden sich in dieser Aufgabe wieder? Dann kommen Sie an Bord!

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form unter 

it-services@avanti.jobs und darauf Sie persönlich kennen zu lernen!  

 

Wir freuen uns auf Sie.

 

Zusätzliche Job-Informationen:

Einsatzort (Umkreis):22041 Hamburg, (50 km)
Branche:IT/IT-Dienstleistung
Tätigkeitsbereich:Informationstechnologie (IT)
Beschäftigungsverhältnis:Vollzeit
Beschäftigungsart:Festanstellung

Kontakt:

Herr Oliver Granzow
avanti GmbH
Wandsbeker Allee 62
22041 Hamburg

Telefon:+49 40 68917750
Fax:+49 40 68917766
E-Mail:it-services@avanti.jobs
Webseite:www.avanti.jobs

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