Sie wollen sich beruflich verändern? Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie wollen Ihren nächsten Karriereschritt angehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Experte im Personalbereich sind wir ein fairer und seriöser Arbeitgeber und nahe bei unseren Mitarbeitern vor Ort in Südwestdeutschland. Seit über 35 Jahren stellen wir für namhafte Unternehmen engagierte Fachkräfte ein. Den passenden Mitarbeiter ins richtige Unternehmen zu bringen ist unser oberstes Ziel. Denn so schaffen wir Arbeitsplätze mit Perspektive.

Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w) in Hechingen

Einsatzort:  Hechingen
Betreuende Niederlassung:  72764 Reutlingen
Branche:  Heizung/Klima/Sanitär

WIR BIETEN IHNEN:

Wir sind ein fairer und seriöser Arbeitgeber mit langjähriger Erfahrung am lokalen Markt . Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter.

Wir bieten Ihnen:

  • eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • vielfältige und interessante Aufgabengebiete
  • übertarifliche Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • zahlreiche Vergünstigungen bei namhaften Anbietern über unser Mitarbeiterangebotsprogramm
  • persönliche Betreuung durch Ihre SYNERGIE-Niederlassung
  • wohnortnaher Einsatz, wenn gewünscht
  • Option auf Übernahme im Einsatzunternehmen

 

IHRE AUFGABEN:

  • Annahme aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Service (Telefon, Fax, Mail, Post), ggf. auch zu Serviceterminen,
  • Reklamationen
  • Vorabklärung der Anfragen und Störmeldungen (gem. Prozessbeschreibung/Gesprächsleitfaden)
  • Erfassung der Serviceanfragen in SAP mit Priorität/ Termin, ggf. auch Fixieren und Ändern von Kundenterminen
  • Sicherstellen einer hohen Datenqualität (z. B. Ergänzen fehlender Daten)
  • Erfassung allgemeiner Anfragen (z.B. Anforderung Prospektmaterial, Ersatzteilbestellungen, Vertragsanfragen) in Lotus Notes
  • Bearbeitung der Serviceanfragen und Weiterleitung der Serviceaufträge an die Servicetechniker im Bereitschaftsdienst
  • Erstellen von Wartungsvertragsofferten
  • Weiterleitung sonstiger Vertriebs- und Serviceanfragen an die entsprechenden Fachbereiche
  • Administrative Tätigkeiten

 

SIE BRINGEN MIT:

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil, technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Kundenberatung, Disposition, Reklamationsbearbeitung und / oder Vertragsbetreuung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung mit starker Kommunikations- und Verhandlungskompetenz, „telefonbegeistert“
  • Flexibilität, hohe Lösungs- und Zielorientierung, Teamfähigkeit
  • Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse von MS Office und SAP
  • Bereitschaft zur versetzten Arbeitszeit (7:00 Uhr bis 17:00)

Spricht Sie diese Stelle an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Rückfragen stehen Ihnen sehr gerne Frau Tümüklü aus der Niederlassung Reutlingen oder Herr Haitz unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!

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