Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung für ein bekanntes Onlineportal in Dresden:

 

Zu Ihren Aufgaben gehört:

  • Beantwortung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Beratung zu dem Produktprogramm unseres Kunden
  • Kein Verkauf am Telefon (Upsell) - Sie sind für Kundenanfragen erreichbar
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten unseres Kunden
  • Anbieten von nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen für individuelle Kundenanliegen
  • Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kontaktdaten in den bestehenden Datenbanken und kontinuierliche Verbesserung des technischen und prozeduralen Wissens

Ihr Anforderungsprofil:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
  • Verhandlungssicher in Englisch, Französisch und/oder Italienisch
  • Zeitliche Flexibilität
  • Hohe Servicebereitschaft und das Engagement, Kundenanliegen abschließend zu lösen
  • kaufmännische Ausbildung
  • Vertriebsaffin
  • volle Flexibilität während den Arbeitszeiten Mo- Fr: 8-21 Uhr und Sa: 9-16 Uhr

Das bieten wir Ihnen:

  • Entgeltzahlung nach BAP-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen
  • Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal
  • Freundliches Arbeitsumfeld

Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).

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