Wir suchen ab sofort IT-Kundenbetreuer (m/w) in Dresden:

 

Zu Ihren Aufgaben gehört:

  • Telefonische und selbständige Klärung von Kundenanfragen (Inbound)
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.)
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
  • Diagnose und Behebung technischer Störungen
  • Vertragsmanagement- und Auskünfte

Ihr Anforderungsprofil:

  • Schulabschluss, abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
  • Dienstleistungserfahrungen wünschenswert, insbesondere auch im Call-Center Bereich
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • fließende Kenntnisse in der Servicesprache Deutsch in Wort und Schrift
  • Interesse an technischen Zusammenhängen
  • Serviceorientierung
  • Schichtbereitschaft

Das bieten wir Ihnen:

  • Intensive Einarbeitung und Schulung von insgesamt 6 Wochen bei voller Bezahlung
  • Entgeltzahlung nach BZA-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen
  • Ermäßigung auf einen Clubmitgliedschaft bei Fitness First
  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
  • Freundliches Arbeitsumfeld

Ihr Weg zu uns:

 

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zu dieser Stelle zur Verfügung. Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten den Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur rund 1 Minute. Auf diese Form der Bewerbung können wir am schnellsten reagieren. Wir freuen uns auf Sie.

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