Für einen Münchner Konzern im Bereich Versicherungen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Projektmanager für Call Center Lösungen.

 

IHRE AUFGABEN:

  • Verantwortung für die Konsolidierung aller Organisationseinheiten im Bereich Call Center / Unified Communications

  • Entwicklung einer zentralen Strategie für den globalen Roll Out der Call Center Lösung

  • Implementierung der Call Center Lösung in allen Organisationseinheiten weltweit

  • Betreuung des gesamten Prozesses bis zum Go Live

  • Erstellung eines Service Handbuches

  • Zentraler Ansprechpartner bei Eskalationen

IHR IDEALPROFIL:

  • Langjährige Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement, insbesondere in komplexen Telekommunikationsprojekten

  • Vertraut im Umgang mit Unified Communication Center (CCI)

  • Sehr gute Expertise mit Cisco Produkten wie CUCM oder UCCE

  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Contact Center

  • Knowhow in der Umsetzung von großen IT Infrastruktur Projekten und im Vendor Management

  • Zertifizierungen in Prince2, PMI oä. wünschenswert

  • ITIL

  • Englisch verhandlungssicher

  • Vertraut im Umgang mit internationalen Projektteams

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

  • Projektstart: ab sofort

  • Projektdauer: ca. 12 Monate, Vollzeit

  • Projektstandort: München

IHRE STÄRKEN

  • Kommunikationstalent

  • Verbindliches, professionelles Auftreten

  • Planungs- und Organisationsgeschick sowie gute analytische Fähigkeiten

  • Selbständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Motivation und Belastbarkeit

  • Teamplayer

 

SIE FÜHLEN SICH BLU, WENN SIE:

  • Die Herausforderung und Kreativität lieben

  • Gerne maßgeblich am Erfolg des Unternehmens mitwirken wollen

  • Den partnerschaftlichen Umgang  mit Kollegenund Partnerm schätzen

  • Offenheit, Fairness und Transparenz gegenüber dem Kunden leben

Bei Interesse an unserem Projekt freuen wir uns über die Zusendung Ihres Profils bevorzugt an jobs@blusystems.de. Bitte teilen Sie uns im Zuge dessen Ihren Stundensatz sowie Ihre aktuelle Verfügbarkeit mit.

 

Für Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne jeder Zeit zur Verfügung und freuen uns über neue Gesichter @ blu!

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