Wir suchen befristet für 6 Monate ab Oktober Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung für einen großen Smartphone- und Tablethersteller in Athen (Griechenland):

 

Zu Ihren Aufgaben gehört:

  • Beantwortung von eingehenden telefonischen und schriftlichen technischen Kundenanfragen im Bereich des mobilen Betriebssystem iOS (Inbound) in deutscher Sprache
  • Kein Verkauf am Telefon (Upsell) - Sie sind für Kundenanfragen erreichbar
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten und Tarifen unseres Kunden
  • Anbieten von nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen für individuelle Kundenanliegen
  • Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kontaktdaten in den bestehenden Datenbanken in Englisch
  • Kontinuierliche Verbesserung des technischen und prozeduralen Wissens

Ihr Anforderungsprofil:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
  • Gute Grundkenntnisse Englisch
  • Deutsche Sprachkennisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
  • Zeitliche Flexibilität
  • Hohe Servicebereitschaft und das Engagement, Kundenanliegen abschließend zu lösen
  • Zielgerichtete Gesprächsführung im Sinne der Problemlösung – für Außenstehende verständliche Erklärungen liefern
  • Allgemeine Kenntnisse mit dem PC (MS Windows)
  • Zwingend notwendig ist ein technisches Verständnis
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber keine Bedingung

Das bieten wir Ihnen:

  • Übertarifliche Entgeltzahlung nach BAP-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unterkunft und Flug wird gestellt
  • Aller 2 Monate kostenfreien Heimflug
  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen
  • Arbeitsvertrag in Vollzeit (35 Stunden)
  • Ermäßigung auf einen Clubmitgliedschaft bei Fitness First
  • Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal
  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
  • Freundliches Arbeitsumfeld

Bewerbungen per Post: Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie dennoch eine postialische Bewerbung bevorzugen, senden Sie diese bitte an Olympia PDL Mitte GmbH, Am Turm 14, 03046 Cottbus.

 

Allgemeiner Hinweis: Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).

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