Wir suchen ab sofort Call-Center-Agent Inbound (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation:

 

Zu Ihren Aufgaben gehört:

  • Klärung von eingehenden Anfragen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und -annahme, einfachen Buchhaltung sowie Reklamationsbearbeitung im Inbound
  • Erteilung von Auskünften zu Tarif(optionen)
  • Anbieten von nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen für individuelle Kundenanliegen
  • Kein Verkauf (Upsell) - Sie sind für Serviceanliegen des Kunden da
  • Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kontaktdaten

Ihr Anforderungsprofil:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
  • Zeitliche Flexibilität
  • Hohe Servicebereitschaft und das Engagement, Kundenanliegen abschließend zu lösen
  • Allgemeine technische Affinität
  • Allgemeine Kenntnisse mit dem PC (MS Windows)
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber keine Bedingung

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeitsvertrag ab dem 1. Schulungstag
  • 100 € Prämie nach dem 3. Beschäftigungsmonat
  • Arbeitszeiten: 5-Tage Woche im Wechsel Früh- und Spätschicht
  • Entgeltzahlung nach BAP-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen
  • Arbeitsvertrag in Vollzeit (35 Stunden)
  • Zugang zum Jobticket im VBB
  • Ermäßigung auf einen Clubmitgliedschaft bei Fitness First
  • Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal
  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
  • Freundliches Arbeitsumfeld

Bewerbungen per Post: Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie dennoch eine postialische Bewerbung bevorzugen, senden Sie diese bitte an Olympia PDL Mitte GmbH, Am Turm 14, 03046 Cottbus.

 

Bei offenen Fragen können Sie gerne einen Rückruf anfordern. Alternativ erreichen Sie uns unter den o.g. Kontaktdaten.

 

Allgemeiner Hinweis: Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).

 

Bewerbungen per Post: Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie dennoch eine postialische Bewerbung bevorzugen, senden Sie diese bitte an Olympia PDL Mitte GmbH, Am Turm 14, 03046 Cottbus.

 

Allgemeiner Hinweis: Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).

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