Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Logistik zur direkten Vermittlung einen Mitarbeiter Customer Service (m/w) Luft- und Seefracht am Standort Düsseldorf.

 

Ihr Aufgabenbereich

- Auftragsannahme, -prüfung und -eingabe in das konzerninterne System

- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen

- Optimale und kompetente Kundenbetreuung und -beratung

- Preiskalkulatin, Offerterstellung gem. Marketing + Sales Guidline

- Kommunikation mit nationalen und internationalen Niederlassungen, Kunden und Partnern

 

Anforderungsprofil

- Ausbildung zum/zur Kaufmann/frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder einer vergleichbaren Ausbildung

- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbarer Position

- Gute Umgangsformen am Telefon

- Teamfähigkeit und Organisationstalent

- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

- Verbindliches und sicheres Auftreten

- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - verhandlungssicher

- Gute EDV-Kenntnisse

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