Für unseren Kunden in Magdeburg suchen wir ab sofort mehrere
 
Kundenbetreuer (m/w) für den technischen Support

 

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation (Inbound)

  • Beantwortung von kaufmännischen sowie einfachen technischen Fragen im Bereich Mobilfunk in allen deutschen Netzen
  • Kein Verkauf am Telefon (Upsell) - Sie sind für Kundenanfragen erreichbar
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten und Tarifen unseres Kunden
  • Anbieten von nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen für individuelle Kundenanliegen
  • Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kontaktdaten in den bestehenden Datenbanken und kontinuierliche Verbesserung des technischen und prozeduralen Wissens

 

Ihr Profil

  • Erfahrung im Umgang mit Kunden bei der Serviceannahme oder ähnlichen Aufgabenbereichen

  • Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Anwendungen

  • technisches Verständnis wünschenswert

  • deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift

  • hohe Einsatzbereitschaft und hohe Flexibilität sowie Belastbarkeit

  • Spaß am Umgang mit Kunden

Das bieten wir Ihnen:

  • Entgeltzahlung nach BAP-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen

  • Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal

  • Geplante Übernahme durch das Kundenunternehmen

  • angenehmes Arbeitsumfeld und sehr gutes Betriebsklima

  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen!

 

 

 

 

Ihr Weg zu uns:

 

Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zu dieser Stelle zur Verfügung. Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten den Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur rund 1 Minute. Auf diese Form der Bewerbung können wir am schnellsten reagieren. Wir freuen uns auf Sie.

Weitere Stellenanzeigen für Sie: