Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung für einen großen Telekommunikationsanbieter in Erfurt:

 

Zu Ihren Aufgaben gehört:

  • Beantwortung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation (Inbound)
  • Sie sind für Kundenanfragen erreichbar
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten und Tarifen unseres Kunden
  • Anbieten von nachvollziehbaren Lösungsvorschlägen für individuelle Kundenanliegen
  • Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kontaktdaten in den bestehenden Datenbanken und kontinuierliche Verbesserung des technischen und prozeduralen Wissens

Ihr Anforderungsprofil:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
  • Zeitliche Flexibilität
  • Hohe Servicebereitschaft und das Engagement, Kundenanliegen abschließend zu lösen
  • Zielgerichtete Gesprächsführung im Sinne der Problemlösung – für Außenstehende verständliche Erklärungen liefern
  • Allgemeine Kenntnisse mit dem PC (MS Windows)
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber keine Bedingung

Das bieten wir Ihnen:

  • Entgeltzahlung nach BAP-DGB Tarif mit enthaltenen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zusätzlich zum Entgelt erhalten Sie bei einigen Einsätzen attraktive Bonuszahlungen
  • Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
  • Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal
  • Freundliches Arbeitsumfeld

Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungen an

 

Olympia Personaldienstleistungen Mitte GmbH

Niederlassung Chemnitz

Bahnhofstraße 24

09111 Chemnitz

 

oder rufen Sie uns an unter 0371 256198 87.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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