Als Telefonischer Kundenbetreuer erwarten Sie folgende

 

Aufgabenbereiche:

 

  • Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen und Änderungen
  • Telefonische und vertriebsorientierte Kundenbetreuung sowie Interessentenberatung
  • Bearbeitung und Pflege der Kundendatenbank mit den erforderlichen IT-Systemen
  • Recherchearbeiten und Problemlösungen
  • Informationsbeschaffung über Internet, Intranet und Outlook
  • Selbstständige Bearbeitung von Kündigerrückgewinnung und Stornovermeidung
  • Buchung von Datensätzen der Dienstleister

 

Ihr Profil:

  • Ausbildung von Vorteil aber nicht Voraussetzung
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Eigenständige und motivierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

 

Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen aus dem Bereich der modernen Medien. Es erwartet Sie eine gute Firmenkultur mit spannenden Aufgaben.

Der Job ist krisensicher und die Übernahme ist vorgesehen.

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