Für unseren Standort in Hamburg suchen wir:
Telefonische Kundenbetreuer (m/w) mit Englischkenntnissen

Bereit für das eigentliche Geschäft bei Xerox

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.

 

Über Invoco-Group a Xerox Company

Die 2007 durch den Zusammenschluss dreier Call Center gegründete Invoco Group ist ein auf Customer Care Services spezialisierter Kommunikationsdienstleister und gehört heute zu den TOP 15 der Branche in Deutschland. Bis 2013 als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen bestehend, wurde die Invoco Group Anfang 2014 vom US-amerikanischen Xerox gekauft. Damit gehört die Invoco zu einem Unternehmen, das mit mehr als 140.000 Mitarbeitern, Kunden in 160 Ländern in mehr als 30 Sprachen betreut.

Die Invoco Group - A XEROX COMPANY - ist ein auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Customer Care- und Vertriebs-Projekten spezialisierter Servicedienstleister. Derzeit sind unter dem Dach der Invoco Group insgesamt zehn Kundenservice-Center zusammengefasst, die sich bundesweit auf die Standorte Berlin, Göttingen, Halle, Hamburg, Kassel, Kiel, Lübeck, Schwerin, Wismar und Magdeburg verteilen und in denen mehr als 1.900 Mitarbeiter beschäftigt sind.

Ihre Aufgabe:
  • Kompetente Rundumbetreuung eingehender Kundenanliegen auch in englischer Sprache
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
  • Sicherung uns Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
  • Technische Affinität und Interesse an Smartphones, Tabletts und PCs
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und zeitliche Flexibilität
Wir bieten:
  • Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
  • Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
  • Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung

     WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Kostenlose Job-Hotline: Mo - Fr von 8:00 bis 20:00 Uhr
Freecall: 0800 / 00 00 725

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