Für den Einsatzort Halle (Saale) suchen wir:

IT- Kundenbetreuer (m/w) - technischer Support

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Zählt für Sie im Beruf Sicherheit oder Abwechslung? Mit TEMPTON verbinden Sie beides. Lassen Sie sich überraschen, was Ihnen unsere innovativen Personaldienstleistungen für eine flexiblere Arbeitswelt bieten können – gerade auch in Ihrer Region. Sie steigen schnell und unkompliziert bei uns ein, sammeln wertvolle, vielseitige Erfahrungen und finden einen Arbeitsplatz, der zu Ihrer individuellen Situation passt. Wir freuen uns auf Sie im TEMPTON Team! Und das sind 6.000 Mitarbeiter in rund 80 Niederlassungen.

Im Auftrag unserer renommierten Großkunden aus der IT-Branche an den Standorten Halle (Saale), Dessau und Wittenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikationsstarke Kundenbetreuer (m/w) im Service Desk / 1st und 2nd Level IT-Support.

 

Die Schwerpunkte dieses Jobs:

  • Anwendersupport bei Hard- und Softwarestörungen
  • Bearbeitung und Betreuung eingehender Kundenanfragen
  • Analyse und Behebung der Störungen
  • Klassifizierung von IT-Störungen
  • Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Standardsoftware
  • Technische Beratung und Unterstützung zur Anwendung der Hardware,  Durchführung von IT-Umzügen und Rollouts
  • Vertragsoptimierung
  • Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder allgemeine Erfahrungen im technischen Support bzw. technische Affinität
  • Berufserfahrung im telefonischen IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Kenntnisse im Windows Umfeld sowie Erfahrungen im Contact Center von Vorteil
  • Idealerweise gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkprotokolle
  • Technisches und kaufmännisches Verständnis
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Hohe  Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

  • attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag)
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • angenehmes Arbeitsklima
  • fortwährende persönliche Betreuung
  • Weiterbildung und Qualifizierung
  • Stellung von Arbeitskleidung und Werkzeug
  • interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen
  • hohe Übernahmequote

Erkennen Sie sich wieder? Dann suchen wir genau Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, aktuelle Arbeitszeugnisse, Angaben zu Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin) vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular zu.

Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter 0345 - 4704030.

Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

 

Referenznummer: ITBetr_HALLE.GERJ

Einsatzort (Umkreis): 06108 Halle (Saale) (50 km), Sachsen-Anhalt

Branche: Telekommunikation

Tätigkeitsbereich: Informationstechnologie (IT)

Beschäftigungs-Art: Arbeitnehmerüberlassung (AÜ) · AÜ mit Übernahmemöglichkeit

Beschäftigungs-Verhältnis: Vollzeit

Anzahl offener Stellen: 3

TEMPTON Personaldienstleistungen GmbH - Fachbereich Business Frau Claudia Dickow Kleiner Berlin 2 06108 Halle (Saale) claudia.dickow@tempton.de