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Das Konfliktmanagement bezeichnet die professionelle und zielgerichtete Bearbeitung von zwischenmenschlichen Konflikten innerhalb eines Unternehmens. Beim Konfliktmanagement muss der anstehende Konflikt zunächst analysiert und thematisiert werden ehe an einer Lösung des Problems gearbeitet werden kann.

Beim Konfliktmanagement geht es in der Regel um Personen, die innerhalb eines Teams oder einer Abteilung diametral verschiedene Überzeugungen hegen und aus diesem Grund keine produktive Arbeit miteinander mehr leisten können. Anhand dieser Definition lassen sich Konflikte einfach und effektiv von Meinungsverschiedenheiten differenzieren.

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